MARKETINGOVÝ VÝZKUM

Základem pro vytvoření efektivních marketingových vztahů je na prvním místě vztah k trhu. Tím máme namysli to, jak působí Vaše firma na trhu, jak je vnímána, kolik procent trhu jí zná a jaký má vlastně image.

Dobře sebraná a kvalitně zpracovaná data jsou nejcennějším aktivem v dobrém firemním marketingu. Jde o pevný základ, na němž lze postavit rozvojovou strategii, tedy jinak řečeno naplánovat taktiky marketingových programů.

Čím kvalitnější databází informací disponujete, tím kvalitnější marketing můžete realizovat.

Prvním krokem je tedy získání informací z trhu o zákaznících, konkurenci a vnějším prostředí. Tato data jsou následně analyzována. 

Analýza vlastní firmy, tzv. SWOT analýza

Zhodnotíme všechna 4P – získáváme odpovědi na otázky jaké jsou slabé a silné stránky Vaší firmy společně s příležitostmi a analyzována ohrožení Vašeho produktu, způsob distribuce, cenová politika a také Váš komunikační mix – tj. marketingovou práci se zákazníky, a to vše v souvislosti s Vaší konkurencí.

Zaměřujeme se především na následující oblasti:

• Prodejní výsledky (obrat, zisk) v posledním roce a trendy vývoje za 2 – 3 roky (dle přání zákazníka je případně tento interval upraven).
• Finanční zdraví a síla podniku.
• Konkurenční pozice firmy na trhu a její tržní podíl.
• Image a reputace firmy mezi zákazníky a veřejností.
• Organizační struktura firmy se zaměřením na obchodně-marketingový tým.

 

Analýza vnějšího prostředí

Tato analýza je zaměřená především na získávání informací o Vaší konkurenci. Dalšími analyzovanými oblastmi jsou pak politické, právní a sociální faktory, úrokové sazby, inflace, inovace, transfery technologií apod. Tato data Vám pomohou při stanovení Vaší marketingové strategie a získání konkurenčních výhod.

 

Zákaznické segmenty

Všichni Vaši zákazníci nemají většinou stejné potřeby. Pokud u nich chcete uspět s nabídkou, je nezbytné zvolit vhodný způsob komunikace s nimi.  Bohužel nelze uspokojit každého jednotlivce zvlášť, proto je rozumným kompromisem jejich rozdělení do skupin dle potřeb a chování.

Kromě aspektu, že oslovíte vhodným způsobem cílovou skupinu má rozdělení do segmentů ještě jeden obrovský význam: podle počtu zákazníků a jejich nákupního potenciálu zjistíte, který segment je pro Vaše podnikání nejdůležitější, a kterému byste tedy měli věnovat obzvláštní pozornost.

Po provedení výše uvedených analýz přistupujeme ke stanovení marketingové strategie – k plánování cílů a kroků k jejich dosažení. Na základě sebraných dat můžeme tyto cíle stanovit náročně, ale reálně s ohledem na aktuální situaci na trhu a konkurenční postavení naší firmy. Více informací naleznete v sekci Marketingová strategie.  

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně tohoto tématu, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedeného formuláře, či telefonicky. Telefony na náš tým naleznete v sekci Kontakty.